계정 및 데이터 삭제 요청

Mvok 앱 (패키지: site.mvok.app)

앱에서 요청

로그인 후 앱 하단의 회원탈퇴를 누르고 확인하면 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 성공 안내가 표시된 경우 계정과 운영 데이터베이스의 연결된 정보가 삭제됩니다. 오류가 표시되면 완료된 것으로 간주하지 말고 다시 시도하거나 아래 이메일로 문의해 주세요.

앱 없이 이메일로 요청

cs@mvok.net에 “Mvok 계정 삭제 요청”이라는 제목으로 가입 이메일과 요청 내용을 보내 주세요. 비밀번호·주민등록번호·신분증 사진은 보내지 마세요. 필요한 경우 최소한의 본인 확인 후 처리 결과를 안내합니다. 앱 재설치를 요구하지 않습니다.

삭제 대상

• 로그인 계정과 연결된 식별자·이메일
• 프로필 및 사주 입력·계산 정보
• 동의 기록·알림 설정·푸시 토큰·발송 이력
• 계정과 연결된 AI 신고 및 이용 기록

삭제 범위와 보관 예외

삭제한 계정과 운영 데이터는 복구할 수 없습니다. 인프라 백업·보안 로그·일자별 가명 사용량 집계는 개인정보처리방침에 안내된 별도 정리 주기가 적용될 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 근거·기간에 따라 분리 보관합니다. 모든 제공업체의 복제본까지 즉시 영구 삭제되는 것은 아닙니다.

사용자가 기기에 별도로 저장한 분석 파일·사진은 직접 삭제할 수 있습니다. 소셜 로그인 제공업체의 원래 구글·카카오 계정 자체는 삭제되지 않습니다.